فرم نظرسنجی

فرم نظرسنجی

1) چرا خرید از شرکت/سایت ما را انتخاب کردید ؟

2) چگونه وب‌سایت ما را پیدا کردید ؟

3) آیا محصول موردنظر خود را راحت پیدا کردید ؟

4) آیا از محصول/خدمت که دریافت کردید، راضی هستید ؟

5) روند خرید را چگونه می‌توانیم بهبود دهیم ؟

6) آیا در پایان تماس/چت/ایمیل مشکل شما حل شد ؟

7) برای رفع مشکل خود چقدر تلاش کردید ؟

8) به طور کلی، چقدر از خدمت پشتیبانی دریافت‌شده رضایت دارید ؟

9) کدام شیوه را برای دریافت خدمت پشتیبانی ترجیح می‌دهید ؟

10) چطور می‌توانیم کیفیت خدمت پشتیبانی را بهبود دهیم ؟

11) پیش از انتخاب و خرید محصول/خدمت … ، توصیه‌ها و پیشنهادها را در کجا جستجو می‌کنید ؟

12) در خصوص محصول/خدمت … ، معمولا حرف و توصیه چه افرادی را قبول می‌کنید ؟

13) وقتی در مورد محصول/خدمت … فکر می‌کنید، نام چه افراد/شرکت‌ها/برندهایی به ذهن شما می‌رسد ؟

14) به صورت روزانه/هفتگی/ماهانه چه مجله‌ها/روزنامه‌ها/وب‌سایت‌ها/صفحات اجتماعی را مطالعه می‌کنید ؟

15) در زمانی‌که آنلاین هستید، بیشترین زمان خود را کجا صرف می‌کنید ؟